Regulamin korzystania z usŁug

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„Psycholog Anna Helm-Szwajłyk”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.paniodpaniki.pl prowadzony jest przez Annę Helm-Szwajłyk prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „Psycholog Anna Helm-Szwajłyk”,
    NIP: 9532622451,
    REGON: 524477890,
    adres wykonywania działalności: Pułaskiego 25A/17, 85-619 Bydgoszcz,
    adres e-mail: info@paniodpaniki.pl,
    numer telefonu: 503 913 186,
    zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów cyfrowych, dokonywania płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (treści cyfrowych) niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności w postaci plików elektronicznych (np. PDF, EPUB, audio, materiały edukacyjne lub inne formaty wskazane w opisie produktu).
  4. Klientem Sklepu może być:
    • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
    • osoba prawna,
    • jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy www.paniodpaniki.pl umożliwiający zakup produktów cyfrowych.
  2. Sprzedawca – Anna Helm-Szwajłyk prowadząca działalność gospodarczą wskazaną w §1.
  3. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  4. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niedostarczane na nośniku materialnym.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  6. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne, w tym system Przelewy24.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa,
  3. aktywne konto e-mail,
  4. oprogramowanie umożliwiające odczyt lub odtworzenie zakupionego Produktu cyfrowego.

§4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt cyfrowy,
    • dodaje go do koszyka,
    • wypełnia formularz zamówienia,
    • akceptuje Regulamin,
    • wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • dokonuje płatności.

3. Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności.

4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§5. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem:
    • systemu płatności elektronicznych Przelewy24,
    • innych metod udostępnionych w Sklepie.
  2. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnie wykonanej płatności.
  3. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

§6. Dostarczenie produktów cyfrowych

  1. Produkt cyfrowy dostarczany jest w formie elektronicznej:
    • na adres e-mail wskazany przez Klienta lub
    • poprzez link do pobrania udostępniony po zaksięgowaniu płatności.
  2. Dostarczenie Produktu następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania płatności.
  3. Link do pobrania może mieć ograniczony czas aktywności.
  4. Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
    • rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta,
    • konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • konsument przyjął to do wiadomości.
  3. Składając zamówienie na Produkt cyfrowy, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści cyfrowej.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: info@paniodpaniki.pl.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Anna Helm-Szwajłyk prowadząca działalność gospodarczą wskazaną w §1.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.
  3. Dane mogą być przekazywane operatorom płatności oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i hostingowe – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Regulamin może ulec zmianie – zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.